×
Home // Privacy beleid

Privacy beleid

De Houtfabriek verkoopt vloeren, meubels op maat en stalen deuren. Daarnaast biedt de Houtfabriek diensten aan rondom het onderhoud en herstel van houten vloeren en meubels. De Houtfabriek is gevestigd op Kerkdijk 24a te Westbroek en staat ingeschreven onder KvK nummer 30285055.

 
De Houtfabriek respecteert de privacy van al haar gebruikers. De Houtfabriek verzamelt, verwerkt en bewaart alleen persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De Houtfabriek verzamelt persoonsgegevens handmatig. Alle persoonsgegevens die je via de website verstrekt, worden automatisch verzameld. Dit kan via het contactformulier of via onze online afsprakenplanner. De verzamelde persoonsgegevens zijn nodig om uitvoer te kunnen geven aan onze dienstverlening of de overeenkomst.

 
De Houtfabriek gebruikt jouw persoonsgegevens om de volgende diensten te leveren:

  • Als je een product bij ons afneemt, al dan niet via onze webshop, hebben we enkele gegevens nodig. Gegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens. Wij gebruiken dit om jouw bestelling uit te voeren en om je te informeren over het verloop en het eventuele transport.
  • Wij gebruiken jouw e-mailadres voor offertes, facturen en contact.
  • Wij verzamelen functionele cookies op onze website om deze verder te ontwikkelen en te verbeteren. De Houtfabriek verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
  • De Houtfabriek deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Denk hierbij aan het doorplaatsen van een bestelling, afname van een product of dienst of voor transport.

 

Welke persoonsgegevens verwerkt De Houtfabriek?

  • Voornaam en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mail adres
  • Telefoonnummer
  • IP adres
  • Gegevens die je browser meestuurt

 

Waarom verwerkt De Houtfabriek deze persoonsgegevens?

De Houtfabriek verwerkt persoonsgegevens om uitvoer te kunnen geven aan de overeenkomst. De Houtfabriek bewaard persoonsgegevens die zijn verkregen doordat er een overeenkomst tot opdracht is afgesloten. Wij bewaren jouw persoonsgegevens gedurende de duur van de overeenkomst en/of gedurende de door de wet gestelde termijn. Denk hierbij aan wettelijke verplichtingen zoals bijvoorbeeld de belastingwet. De Houtfabriek bewaard persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk en om de doelen, waarvoor je persoonsgegevens zijn verzameld, te realiseren. Teamleader is de tool waar de Houtfabriek gebruik van maakt voor het beheer van persoonsgegevens: https://www.teamleader.nl/privacy

 

Contactformulieren

De Houtfabriek verwerkt de persoonsgegevens die je via ons contactformulier aan ons ter beschikking stelt. Dus op jouw verzoek. Gegevens die zijn gemarkeerd met een asterisk (*) zijn verplicht. Zonder de verplichte gegevens is het onmogelijk om uitvoer te kunnen geven aan jouw verzoek. Bij het invullen van het contactformulier zijn niet alle gegevens verplicht, maar optioneel. Je hebt zelf de keuze om telefonisch of per e-mail gecontacteerd te worden. Wanneer de persoonsgegevens aan ons ter beschikking worden gesteld via het contactformulier of via e-mail, kun je ons verzoeken om deze persoonsgegevens te verwijderen. De Houtfabriek verwijdert de ter beschikking gestelde gegevens na 36 maanden.

 

Nieuwsbrief

Wanneer je je hebt opgegeven voor de nieuwsbrief bewaard De Houtfabriek alleen jouw e-mail adres voor dat doel: de toezending van de nieuwsbrief. De Houtfabriek bewaard het e-mail adres gedurende de periode dat je de nieuwsbrief wenst te ontvangen. Indien je geen nieuwsbrief meer wenst te ontvangen, kun je je uitschrijven en zal De Houtfabriek jouw persoonsgegevens (in dit geval het e-mail adres) verwijderen uit MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

 

Online afspraken planner

Als je online een afspraak inplant, zullen je gegevens (naam, telefoonnummer en e-mailadres) opgeslagen worden in onze CRM tool. Je kan een verzoek achterlaten om je gegevens na het afhandelen van je support vragen direct te laten verwijderen. De Houtfabriek doet dit standaard na 24 maanden. You can book me is de plugin waar De Houtfabriek gebruik van maakt voor het inplannen van afspraak, deze waarborgt je gegevens: https://youcanbook.me/privacy/.

 

Website optimalisatie

De Houtfabriek verzameld gegevens die je browser meestuurt om bezoek- en klikgedrag te analyseren op de website. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de werking van de website te optimaliseren of te verbeteren. Ook draagt De Houtfabriek zorg voor het zoveel mogelijk anonimiseren van deze gegevens. De Houtfabriek deelt deze gegevens niet met derden. De website van De Houtfabriek maakt gebruik van cookies, zodat je word herkend bij een volgend bezoek. De browser slaat kleine stukjes informatie op, cookies, jouw computer bij een bezoek aan onze website tenzij je jouw browser zelf hebt ingesteld dat deze geen cookies opslaat. Via deze cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van de website zodat we beter kunnen anticiperen op de wensen van onze bezoekers. Wil je niet dat er cookies op jouw computer worden opgeslagen, dan kun je dit zelf instellen in jouw browser. Je kunt gewoon onze website gebruiken en bezoeken.

 
Door de website van De Houtfabriek wordt gebruik gemaakt van Google Analytics zodat De Houtfabriek inzage krijgt in hoe de website wordt gebruikt alsmede dat zichtbaar kan worden gemaakt of AdWords-advertenties effectief zijn. Deze informatie, waaronder het IP adres, wordt overgebracht naar Google in de Verenigde Staten. De servers van Google staan ook in de Verenigde Staten. Het beleid van Google Analytics daaromtrent is als volgt: http://www.google.com/analytics/terms/us.html en https://www.google.com/policies/privacy/partners/

 
Google gebruikt deze informatie om het gebruik van de website te analyseren en haar adverteerders te kunnen informeren en/of rapporteren hoe effectief de door hun geboden reclame campagnes zijn. Google kan die informatie verschaffen aan derden wanneer Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of wanneer derden die informatie verwerken namens Google. De Houtfabriek heeft hier geen invloed op. De Houtfabriek verstrekt Google geen toestemming en heeft Google geen toestemming gegeven om de via De Houtfabriek verkregen Analystics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

 

Persoonsgegevens inzien of laten verwijderen

De Houtfabriek ontvangt graag per e-mail het verzoek indien je jouw recht op inzage, kopie, correctie of vergetelheid wilt uitoefenen via [email protected] zal zorg dragen voor spoedige behandeling van jouw verzoek, uiterlijk binnen vier weken na ontvangst daarvan.

 

Beveiligingsmaatregelen

De Houtfabriek maakt gebruik van diverse beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens veilig te stellen. De Houtfabriek maakt gebruik van een datacentrum die haar servers alleen in Nederland heeft staan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL certificaat. Dat betekent een beveiligde website en veilig online betalingen doen in onze webshop. De Houtfabriek neemt de bescherming van je persoonsgegevens serieus en heeft passende maatregelen getroffen, die periodiek gecontroleerd worden. Dit om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan.

 

Contact

Mocht je nog vragen hebben over de veiligheid van onze website of misbruik willen melden, neem dan contact op via [email protected]